hh3h – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hh3h, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do hh3h cung cấp. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc cá nhân khác, bạn đảm bảo rằng mình có đủ thẩm quyền để chấp nhận các điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản cũng được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với các thay đổi đó. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hh3h.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Dịch vụ của hh3h chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và cư trú hợp pháp tại Việt Nam. Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Người dùng không được phép tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc cùng một địa chỉ IP; mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản hoạt động duy nhất. Việc sử dụng dịch vụ vào mục đích gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. hh3h có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại địa phương nơi mình cư trú.

3. Tạo tài khoản và bảo mật

Khi tạo tài khoản trên hh3h, bạn có trách nhiệm thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của hh3h – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bao gồm cả các giao dịch tài chính và cược đặt trong phiên đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hh3h để được khóa tài khoản tạm thời và xử lý kịp thời. hh3h áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu người dùng, tuy nhiên nền tảng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng hh3h một cách trung thực, tuân thủ toàn bộ quy tắc đặt cược và các chính sách khuyến mãi được công bố công khai. Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp kỹ thuật vào hệ thống như sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ biện pháp nào nhằm thao túng kết quả hoặc lấy lợi thế không công bằng. Người dùng không được phép đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp với người dùng khác hoặc với nền tảng, bạn đồng ý ưu tiên giải quyết qua kênh hỗ trợ chính thức của hh3h trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được xác nhận đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời toàn bộ số dư còn lại có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

5. Thông tin thanh toán và giao dịch (VND)

Toàn bộ giao dịch tài chính trên hh3h được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không áp dụng quy đổi ngoại tệ trong quá trình nạp hoặc rút tiền thông thường. Người dùng phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là hợp lệ, đứng tên chính chủ và không liên quan đến bất kỳ hành vi gian lận tài chính nào. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ; hh3h có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết. Mức nạp tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý rút tiền được công bố cụ thể trong mục hỗ trợ và có thể thay đổi theo chính sách của nền tảng. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, hh3h có quyền tạm giữ giao dịch đó trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước, nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của hệ thống.

6. Giới hạn trách nhiệm

hh3h cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của nền tảng. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của hh3h đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự cố. Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, gián đoạn mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc tấn công mạng quy mô lớn sẽ miễn trừ trách nhiệm của hh3h trong phạm vi ảnh hưởng của sự kiện đó. Người dùng tự chịu rủi ro liên quan đến quyết định đặt cược của mình và hiểu rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro tài chính.

7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

hh3h có quyền tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc khi có yêu cầu điều tra từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp, rút và đặt cược sẽ bị đình chỉ cho đến khi hoàn tất quá trình xem xét. Người dùng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ chưa giải quyết sẽ được hoàn trả trong vòng thời gian quy định. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của nền tảng có thể bị thu một khoản phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc bị đóng sau khi thông báo đến email đã đăng ký. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, người dùng đó sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên hh3h dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, biểu tượng, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng hh3h đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hh3h hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ hh3h. Quyền truy cập vào nền tảng không cấu thành việc chuyển nhượng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng; tất cả các quyền không được cấp phép rõ ràng đều được bảo lưu. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý dân sự hoặc hình sự. Người dùng được phép chia sẻ liên kết đến các trang công khai của hh3h cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

9. Liên kết bên thứ ba

Nền tảng hh3h có thể chứa các tham chiếu hoặc liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ xác minh danh tính. Các liên kết này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tiện lợi và hh3h không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba đó. Việc truy cập vào dịch vụ bên thứ ba là hoàn toàn theo quyết định của người dùng và chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của bên đó. hh3h không bảo đảm và không đại diện cho bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng. Người dùng nên đọc kỹ chính sách của từng bên thứ ba trước khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch với họ.

10. Thay đổi điều khoản

hh3h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, nền tảng sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng. Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên trang này trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất của điều khoản sử dụng hh3h.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hh3h, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi thủ tục pháp lý liên quan đến điều khoản này là tiếng Việt; bất kỳ bản dịch nào khác chỉ mang tính tham khảo. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong thời hạn một năm kể từ ngày phát sinh sự kiện làm cơ sở cho khiếu nại đó, sau thời hạn này mọi quyền khiếu nại sẽ không còn hiệu lực.